FAQ

Foire aux questions

À savoir avant votre venue

Notre réception est ouverte de 7h30 à 23 h00. Pour les horaires en dehors des horaires ouverture, un numéro d’urgences est disponible pour veiller à ce que nos clients bénéficient d’une assistance et d’un soutien en tout temps en cas de besoin. 844 494-2494 – Option 3.

L’heure d’arrivée est à partir de 16 h, et l’heure de départ est à 11 h. Si vous souhaitez une arrivée hâtive ou un départ tardif, veuillez-nous en informer et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Nous avons les options de stationnement suivantes :

  • Garage intérieur, à espace limité, qui est disponible à un tarif de 25$/jour. Une réservation est obligatoire en contactant notre équipe de réception. Hauteur maximum – 7′ 6″ / 2.28 m
  • Terrain extérieur, gratuit, au coin de la rue Merry et Principale Ouest (719 Rue Principale Ouest) sans réservation nécessaire. Celui-ci est offert en formule : premier arrivé – premier servi. Aucune garantie d’espace n’est offerte.

Nous sommes heureux d’accueillir les chiens. Les suites acceptant les chiens sont situées exclusivement aux 1er et 2e étages de l’hôtel. Des frais peuvent s’appliquer selon le type de votre réservation.

Notre hôtel possède les commodités pour des personnes à mobilités réduites (ascenseurs, rampes d’accès). Cependant nos suites ne sont pas conçues pour accueillir les personnes en fauteuils roulants. Veuillez nous faire part de vos besoins lors de votre réservation.

Vous pouvez facilement effectuer une réservation en visitant notre site Web ou en communiquant directement avec notre équipe des réservations par téléphone (844 494-2494) ou par courriel (info@hotelqdm.ca).

Notre politique d’annulation et de modification varie selon le type de réservation et le tarif. Veuillez consulter votre confirmation de réservation ou communiquer avec notre équipe de réservation pour obtenir de l’aide.

Nous offrons un accès Wi-Fi haute vitesse gratuit dans l’ensemble de l’hôtel, afin que vous puissiez rester connecté durant votre séjour.

Nous disposons d’espaces de réunions et d’événements polyvalents pour diverses occasions. Veuillez contacter notre équipe d’événements pour obtenir des informations et de l’assistance à ventes@hotelqdm.ca.

Pendant votre séjour à Magog, notre équipe de concierges sera ravie de vous aider à planifier des activités et visites locales et de vous donner ses recommandations sur les attraits touristiques de la région.

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